FAQ

Fragen,
klar beantwortet.

Kommt wirklich der ganze Teppich in die Maschine?

Ja. Waschbare Teppiche sind ein Stück: ein weiches Gewebe auf Baumwollbasis mit rutschfester Unterseite. Keine Unterlage zu entfernen, nichts zu zerlegen. Kaltes Wasser, Schonwaschgang, fertig.

Verblassen die Farben?

Sie sind zum Waschen gemacht; die Farben halten Waschgang für Waschgang. Kaltes Wasser, mildes Waschmittel, kein Bleichmittel, und er sieht aus wie im Shop.

Brauche ich eine Teppichunterlage?

Nein. Die rutschfeste Basis ist eingewebt. Er liegt vom ersten Tag an plan und haftet von selbst auf Hartböden.

Wie funktioniert die Maßanfertigung?

Öffnen Sie ein waschbares Design, tippen Sie auf die Maßoption, geben Sie Breite und Länge (oder Durchmesser) ein, und der Preis berechnet sich sofort pro Quadratfuß, ab 70 $. Wir schneiden, fassen ein und versenden in 3 bis 5 Werktagen.

Kann ich einen maßgefertigten Teppich zurückgeben?

Ja. Unsere 30 Tage kostenlose Rückgabe gelten auch für maßgefertigte Teppiche. Passt er nicht zu Ihnen, nehmen wir ihn zurück und übernehmen das Rücksendeetikett.

Welche Größen passen in eine Haushaltswaschmaschine?

Dreiundzwanzig unserer siebenunddreißig Größen- und Formkombinationen passen in eine Maschine zu Hause, und jeder einzelne Läufer passt. Der Pflegeratgeber nennt für jede die Mindesttrommel.

Wo ist meine Bestellung?

Verfolgen Sie sie live, ohne Passwort: Geben Sie Ihre Checkout-E-Mail auf der Seite Sendung verfolgen ein, tippen Sie den 6-stelligen Code ein, den wir senden, und jede Bestellung erscheint mit Sendungsverfolgung. Rückgaben starten mit einem Tipp am selben Ort.

Wohin liefern Sie?

In 71 Länder, per Expresskurier, mit Sendungsverfolgung. In den USA, Kanada und Australien werden Zölle und Einfuhrsteuern beim Checkout berechnet, an der Tür ist also nichts fällig. Anderswo kann Ihr Zusteller sie bei der Lieferung erheben.

Wie lange dauert die Lieferung?

Jeder Teppich, gelistete Größe oder Zuschnitt nach Maß, verlässt unser Lager in Istanbul in 3 bis 5 Werktagen und ist 2 bis 4 Werktage beim Versanddienstleister unterwegs, insgesamt also 5 bis 9 Werktage. Den Sendungslink erhalten Sie per E-Mail am Tag des Versands.