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Wo ist
mein Teppich?
Kein Passwort, kein Konto anlegen. Ihre E-Mail-Adresse ist der Schlüssel: Wir schicken einen 6-stelligen Code, und Sie sind drin.
1
Öffnen Sie Ihre Bestellseite
Tippen Sie auf die Schaltfläche unten und geben Sie die E-Mail vom Checkout ein.
2
6-stelligen Code eingeben
Wir mailen ihn sofort; kein Passwort zu merken.
3
Alle Bestellungen live sehen
Sendungsnummern, Lieferschätzungen und die komplette Bestellhistorie an einem Ort.
Etwas zurückgeben?
Dieselbe Tür. Bestellung öffnen, tippen Sie auf Rückgabe anfordern, wählen Sie Teppich und Grund. Wir prüfen jede Anfrage innerhalb von 3 Werktagen und mailen Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett; geben Sie das Paket bei der nächsten Annahmestelle ab, die Erstattung kommt innerhalb von 3 Werktagen nach Prüfung.
Irgendwo hängen geblieben?
Ein Teppichmensch löst das, meist innerhalb eines Werktags.
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